Le rogamos leer atentamente las presentes condiciones aplicables a los envíos gestionados por LPE Import Export con destino a Cuba.
1. Plazos de entrega
La entrega se realiza en La Habana en un plazo aproximado de 21 días hábiles, y en provincia en un plazo aproximado de 30 a 35 días hábiles. La entrega a domicilio, en la puerta de la casa del destinatario, está incluida en ese coste. Estos plazos son orientativos y pueden variar en función de controles aduanales, restricciones logísticas, inspecciones, condiciones climáticas o cualquier otra circunstancia ajena a LPE Import Export.
2. Productos que pueden enviarse
Las cajas o bultos pueden contener, entre otros: ropa, zapatos, alimentos permitidos, productos de aseo, medicinas autorizadas, artículos similares, electrodomésticos, menaje para el hogar, equipajes no acompañados, piezas para carro o moto, entre otros, siempre que estén permitidos, bien embalados y debidamente declarados.
3. En caso de duda
Ante cualquier duda sobre la aceptación de un artículo, el cliente deberá consultar con su asesora de envíos o contactar con LPE Import Export antes de realizar el envío.
4. Artículos prohibidos y multas
El envío de artículos prohibidos, peligrosos, no autorizados o no declarados puede ocasionar multas superiores a 500 €, así como gastos adicionales, bloqueos, destrucciones, devoluciones o sanciones impuestas por la aerolínea, las autoridades o los servicios de control. El remitente será el único responsable de las consecuencias derivadas del envío de mercancías prohibidas o peligrosas.
5. Entrega en Cuba y gastos locales
En el momento de la entrega en Cuba, la persona que recibe el paquete, es decir, el destinatario, deberá pagar en moneda nacional (CUP / Pesos cubanos) los impuestos o gastos exigidos localmente. A título informativo, los servicios aduanales pueden cobrarse por un importe de 1577.00 CUP por caja o bulto recibido. Este importe es informativo, puede cambiar sin previo aviso y no está incluido en el precio facturado por LPE Import Export.
6. Embalaje y protección de los artículos
La persona remitente es totalmente responsable del correcto embalaje de los artículos frágiles o delicados colocados dentro del paquete. LPE Import Export no se hace responsable de objetos rotos, agrietados, dañados o deteriorados durante el transporte cuando el embalaje resulte insuficiente o inadecuado, especialmente en el caso de espejos, vajillas, cerámica, vidrio, cristal y objetos similares.
7. Ausencia de seguro automático
Los envíos de paquetería con destino a Cuba no cuentan con seguro automático, salvo acuerdo escrito en contrario o servicio adicional expresamente aceptado por la empresa.
8. Declaración obligatoria del contenido
Cada artículo enviado debe ser declarado de forma exacta, completa y veraz. LPE Import Export no será responsable por decomisos, confiscaciones, retrasos, destrucciones o incidencias en Cuba o durante el transporte cuando estas se deban a falta de declaración, declaración incorrecta, incompleta o errónea.
9. Responsabilidad por artículos prohibidos
Si la persona remitente envía un artículo incluido en el listado de artículos prohibidos en el transporte aéreo, será la única responsable del pago de cualquier multa, penalización, coste de retención, coste de gestión o importe impuesto por la aerolínea, las autoridades o cualquier operador logístico debido a la presencia de mercancías peligrosas o prohibidas.
10. Verificación de los paquetes
Todos los paquetes enviados a nuestra oficina podrán ser abiertos, inspeccionados y verificados para confirmar que su contenido es conforme, está correctamente declarado y que no se ha incluido ningún objeto prohibido o no autorizado.
11. Aceptación de las condiciones
Al validar el formulario y entregar su paquete a LPE Import Export, la persona remitente reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes condiciones generales de envío.